Une appli pour améliorer encore plus nos relations avec nos clients

Publié le 17 mai 2018 - Actualité Maisons d'en France

LOGIVELAY Maisons d’en France place la relation client au cœur de sa stratégie.

Pourquoi ?

Parce-que nos clients sont uniques ! Nous avons souhaité faciliter nos échanges avec eux t

out au long de leur projet et, ce même après la livraison de leur maison !

La construction de leur maison n’est pas un acte anodin pour nos clients et est le plus souvent source de stress. Elle représente souvent le projet d’une vie. Rien de plus normal, que nos clients soient en demande constante d’informations ! C’est pour organiser et répondre à ces demandes de la meilleure manière qu’il soit que nous nous sommes dotés d’une interface d’information : SCOPLAN.

 

expérience clients Maisons d'en France 43

 

Comment ?

Nos clients sont connectés, voir ultra connectés. C’est pourquoi nous avons fait le choix d’adopter la technologie pour offrir une expérience client optimale.

Grâce à l’application SCOPLAN accessible depuis un smartphone, nous permettons à nos clients de suivre l’avancement de la construction de leur maison Maisons d’en France en les informant automatiquement des étapes de leur chantier, de partager avec nous des documents auparavant transmis par papier (offre de prêt, acte d’achat du terrain …), de stocker et d’échanger des photos mais également de bénéficier de nos conseils.

Cette solution digitale, permet en outre une traçabilité des échanges entre nos clients et nous. Elle ne se substitue pas aux réunions de chantiers sur site régulières. Elle les complètent.

 

Une appli simple d’utilisation pour une relation avec nos clients améliorée !

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